1、问:孩子端为什么会显示离线?

答:1)查看孩子端网络是否正常,网络特别慢或者断网的情况,会显示孩子端离线。

2)孩子端网络正常后,父母端从离线到在线的时候需求40秒

3)查看Android孩子端是否安装安全软件(360卫士、百度安全管家、腾讯管家、猎豹清理大师、LBE安全大师、系统自带安全软件),如果安装,把“袋鼠家-孩子手机游戏管家”放到内存忽略名单里。

4)查看Android孩子端手机是否root,root过的手机没有安全软件会把袋鼠家杀掉。

5)查看Android孩子端联网应用程序里,是否把袋鼠家设置为不允许链接网络。

6)关掉Android孩子端的袋鼠家通知,会导致孩子端离线。

2、问:孩子端把手机时间修改了,还能在控制时间内吗?

答:孩子端修改手机时间后,不能被管控。

3、问:设置中“袋鼠家”关闭开机自启,重新开机后,是否对袋鼠家有影响?

答:设置中“袋鼠家”关闭开机自启,重新开机后,袋鼠家不会自己启动,这样父母端就会无法管控孩子端。

4、问:父母端应用记录或者APP使用时长显示不正确是什么原因?

答:孩子端断网时记录是不会同步的,孩子端断网恢复后应用记录或者APP使用时长会同步给父母端。

5、问:孩子端离线呼喊管用吗?

答:孩子端离线时不会收到呼喊或者会话,孩子端在线后收到。